Projeto Gestão Financeira e ITSM

A implementação da Plataforma Now na Caixa Imóveis foi dividida em três grandes etapas. Iniciando pela Gestão Financeira, posteriormente processos de ITSM e por fim, funcionalidades para Gestão de Recursos Humanos.

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Duração

5 meses

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Histórico

O desafio foi automatizar uma série de processos com particularidades específicas da empresa. Os processos de gestão financeira contaram com o desenvolvimento de funcionalidades para atender o controle de Ordens de Serviços, seus pagamentos, bem como, o ciclo de vida de contratos com fornecedores da organização. Com todos os registros centralizados na Plataforma Now, foi possível gerar uma série de dashboards com informações gerenciais e de controle para que o setor financeiro da empresa não perdesse prazos de pagamento, tivesse o controle de consumo de seus contratos e mantivesse um monitoramento que gera alertas preventivos nos controles de gestão financeira. A implementação ITSM teve como principal desafio a adaptação aos processos da organização, que possuem particularidades bem específicas e diferentes de padrões de mercado. No entanto, graças a flexibilidade de customização e personalização da Plataforma Now, os fluxos específicos e regras daquela organização foram implementados com sucesso.

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